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C31
- Préparer la promotion d'un projet ou d'une manifestation
· Sélectionner les supports en fonction des cibles
à atteindre (clients, prescripteurs), y compris les clientèles
à besoins spécifiques
· Participer à la construction du ou des messages
adaptés aux différentes cibles et destinataires
· Participer à la réalisation d'un plan média
· Participer à l'élaboration de différents
supports
· Préparer et réaliser les dossiers de partenariat
· Constituer des dossiers de presse
· Rédiger des communiqués de presse
· Organiser des accueils de presse
· Mobiliser les réseaux de communications spécifiques
aux activités de l'accueil et du tourisme
· Participer aux salons réceptifs régionaux
C32 Assurer la communication auprès de la clientèle,
des différents acteurs du tourisme et le suivi de la diffusion
de l'information
· Contrôler la diffusion sur les supports choisis
· Préparer et réaliser une communication orale
et audiovisuelle
C33 Intégrer les technologies de l'information dans son
action quotidienne
· Exploiter une messagerie électronique
· Animer un forum de discussion et une liste de diffusion
· Participer à la création d'un site, d'un
support multimédia
· Alimenter et actualiser un site
· Assurer la diffusion de l'information au travers des réseaux
· Organiser et animer une vidéo conférenceituer
le contenu et les limites de ses fonctions, apprécier son
degré d'autonomie dans une structure donnée
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On
se place en situation réelle ou simulée,
Dans :
· un contexte spécifique des professions du tourisme
et du développement local
· un territoire donné
· un environnement informatique et télématique
conforme aux usages de la profession (matériels, logiciels,
supports...) et aux nécessités de la recherche.
· une situation relationnelle incluant des partenaires habituels
ou occasionnels, internes ou externes
· une situation de travail (en autonomie ou en collaboration)
· un réseau de communication spécifique aux
acteurs du tourisme
On donne des conditions spécifiques de travail
et des contraintes (coût, temps, qualité, méthodes,
usages professionnels).
· On fournit des consignes relatives à la mission
à effectuer ou au projet à réaliser, un cahier
des charges.
On utilise :
· les différents outils multimédias
· les opportunités offertes par les réseaux
de communication et de l'information (NTIC)
· les techniques traditionnelles de communication écrite
· les techniques traditionnelles de communication orale
· la documentation professionnelle accessible
· sur papier, sur banque de données et sur Internet
· la documentation interne
On fixe des objectifs :
· les messages à concevoir, créer, transmettre
· les activités à planifier et à mettre
en place
· les destinataires (cibles : clients, prescripteurs, partenaires…)
à identifier
· les consultations et négociations à mener
la qualité de la communication à contrôler
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Dans
la conduite du travail
· rigueur de la démarche
· pertinence du choix de la méthode de travail
· respect des consignes, de contraintes, notamment budgétaires,
et du cahier des charges
· degré d'autonomie
· finesse des perceptions
· rapidité et efficacité des réactions
Dans la maîtrise des techniques de communication
· pertinence du choix des supports et des partenaires
· efficacité dans l'utilisation des techniques et
des outils
· qualité des documents produits : exactitude, lisibilité
par les destinataires…
· qualité de la transmission orale
Dans l'efficacité de l'action :
· adéquation aux objectifs d'une mission, d'un projet
, ou d'un guidage
· exactitude et pertinence des commentaires, en français
et en langues étrangères
· pertinence des rectifications et des ajustements proposés.
· pertinence de l'analyse de l'impact de la communication
souplesse d'adaptation aux évolutions techniques et aux comportements
des publics
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