CONTENU DE LA FORMATION
OBJECTIF :
La formation d'assistant(e) commercial(e) permet d'acquérir
un ensemble de connaissances pratiques propres au métier
de secrétaire associé à des bases spécifiques
aux métiers du commerce et du marketing.
SECRETARIAT formation modulable : 380 heures
* Bureautique : 200 H
Traitement de texte WORD
Tableur EXCEL
Base de données ACCESS
* Oultils multimédia : 60 H
Communication écrite professionnelle.
* Comptabilité générale : 50 H
Notions de base/opérations courantes
* Administration commerciale : 70 H
Devis, commande, facturation, règlements, stocks, SAV. |
SPECIALISATION COMMERCIALE : 210 H
* Droit commercial: 45 H
Contrats, obligations, crédit, garantie.
* Mercatique : 40 H
Comportement du consommateur, le produit dans l'entreprise,
fixation des prix, distribution.
* Gestion commerciale : 40 H
Suivi clientèle, administration des ventes.
* Techniques de vente : 35 H
Prospection, argumentation, négociation.
* Marketing direct : 50 H
Mailing, phoning, réalisation de plaquettes et prospectus.
DATES : à définir
Validation : Evaluation des connaissances par contrôle
continu : Certificat AFSA/IEC |
Assistant(e)
Commercial(e)