UC D31

Ecrit : 6 heures             Coef. 6

Valeur : 15 crédits

Gestion des Ressources Humaines

1 La connaissance des métiers :

le secteur industriel
le secteur tertiaire

2 Gestion des Ressources Humaines et politiques de recrutement

Place et rôle de la gestion des Ressources Humaines
Les relations dans l'entreprise
Le projet d'entreprise
Stratégie et ressources humaines : les différentes approches
La politique sociale d'insertion (à adapter en fonction du pays concerné)

3 Le recrutement

La politique de recrutement
le processus de recrutement
les procédures et les techniques de recrutement
la gestion préventive de l'emploi
La campagne de recrutement
l'étude poste/profil
les moyens de communication au service du recrutement
la collaboration avec les organismes de recrutement (agences nationales, cabinets de recrutement, cabinets de reclassement, chasseurs de tête, agences de travail temporaire...)
la gestion des candidatures
les modes de sélection
la gestion administrative des réponses
les outils de sélection (tests-questionnaires-graphologie)
L'entretien de recrutement
les objectifs
la structure adaptée aux différents types d'entretien
l'identification des compétences
la vérification de la motivation
la synthèse de l'entretien
le contrôle des références professionnelles
Le suivi
coût du recrutement
le plan d'intégration des nouveaux embauchés

4 Droit du travail

Le contrat de travail
les différents types de contrats
les obligations légales
(partie à adapter en fonction du pays concerné)
Les congés
Droit disciplinaire
Rupture et suspension du contrat de travail
démission
licenciement
maladie, congé maternité, chômage partiel, intempéries
(partie à adapter en fonction du pays concerné)
Durée du travail
durée de base
heures complémentaires et supplémentaires
modulation et gestion optimale des moyens de production
le temps partiel et le temps partagé
Les partenaires sociaux (partie à adapter en fonction du pays concerné)
Les partenaires institutionnels
droit du travail
tribunaux du travail
Les conflits sociaux

5 La gestion des conflits

anticipation des conflits
détection et évaluation des différents types et niveaux des conflits entre individus, interne à un service, entre différents services.
identification des causes et la construction des conflits
la position à adopter face aux différents protagonistes
le choix et la méthode à appliquer pour résoudre le conflit

6 La formation

Les offres en matière de formation (partie à adapter en fonction du pays concerné)
L'environnement
La réglementation : les acteurs, organismes de formation etc...
Le plan de formation
le recueil des besoins
le cahier des charges des achats de formation (objectifs et choix des actions, chiffrage, budgétisation et contrôle du plan de formation)
rôle des partenaires sociaux
la planification des stages
Méthodes d'évaluation des actions de formation

7 La paie

Décompte des heures de travail
Primes et indemnités
Congés payés
Frais professionnels
Cotisations sociales obligatoires
Le calcul du salaire
Le bulletin de paie
Les obligations légales
Le paiement des charges sociales
Etude de cas et mises en applications

8 L'évaluation du personnel

L'enjeu de l'évaluation
animation d'équipe
motivation personnelle
compétitivité et rentabilité
Les pratiques d'évaluation
notation
objectifs et écarts
appréciations
Entretien et pratique d'évaluation
entretien d'évaluation
objectifs, étapes, écoute, synthèse et objectivité, suivi
appréciations
notation
analyse des écarts
Le suivi des carrières
les différentes méthodes d'appréciation
mise en place de l'évaluation : information du personnel, calendrier

9 La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

Le concept de GPE, les enjeux, les étapes de mise en place
La carte des emplois
notions de poste et d'emplois
réaliser une carte des emplois
Les ressources de l'entreprise
approche quantitative
approche qualitative
appréciation des compétences
appréciation des performances
Identifier les emplois futurs
recenser les besoins futurs
les facteurs d'évolution des emplois
les emplois et les perspectives de développement de l'entreprise
Réaliser l'adéquation
le recrutement
la formation
la mobilité
l'implication du personnel

10 La gestion des rémunérations

Analyse de la masse salariale et préparation du budget
Individualisation des rémunérations
évaluation des performances
grades et anciennetés
les compléments variables
etc.. à adapter en fonction de la législation du pays concerné
la stratégie de l'entreprise

11 La préparation des élections du personnel

Partie à adapter en fonction de la législation du pays concerné
12 La gestion des absences

Prises en charge par la Sécurité Sociale (à adapter en fonction de la législation du pays concerné.
La suspension du contrat du travail et les différents types d'absence (congé maladie, congé maternité, ...)
Droits et obligations du salarié
Droits et obligations de l'employeur
Autres types d'absences
Congés payés
Congés conventionnels
Congé parental
Congé sans solde
Congé formation
Heures de délégation
Grève
Conséquence sur le contrat : Gestion quotidienne
états
déclarations

13 La gestion du stress
les mécanismes du stress
diagnostic des niveaux de stress
les méthodes " anti-stress " : relaxation, maîtrise des émotions, prise de
distance.

NTIC (Nouvelles Techniques de l'information et de la Communication)

1. La maîtrise stratégique de l'information (la collecte, le stockage, le traitement, la circulation, la protection)
2. Les sources d'information
(la veille stratégique, les outils virtuels : internet, intranet, les réseaux de communication interactifs et classiques.),
3. Organisation d'une structure de veille dans l'entreprise
Démarrage d'une cellule de veille, le matériel requis, les ressources logicielles, performance et sécurité , les tendances.
4. Les NTIC : outil stratégique pour l'aide à la décision.

UC D32

Entretien : 30 mn            Coef. 6

Valeur : 15 crédits

Epreuve Professionnelle de Soutenance

L'épreuve professionnelle de soutenance permet de valider les capacités du candidat à mener un projet professionnel, à développer une problématique dans un document écrit et à expliquer et défendre sa démarche devant un jury.

Modalités de préparation

Quel que soit le pays d'exercice, l'élaboration du document écrit peut s'appuyer sur différentes modalités d'expériences formatives :
soit un stage en entreprise
soit un emploi salarié
soit des travaux plus théoriques.

1 Le stage en entreprise
Le stage doit se dérouler pendant la scolarité. Il doit avoir une durée comprise entre 6 et 12 semaines.
La date et la planification de ce stage sont laissées à la libre appréciation de l'établissement de formation, en accord avec sa propre organisation pédagogique.
Par exemple, le stage peut être scindé en 2 parties ou organisé selon un rythme hebdomadaire propre à l'alternance (n jours en école, n jours en entreprise). Toutefois, il semble préférable, pour des motifs pédagogiques, que le stage ainsi scindé se déroule dans la même entreprise ou organisation.
Le terrain de stage doit être choisi en fonction des possibilités d'actions professionnelles du candidat, et soumis à l'équipe pédagogique de l'école, qui en valide le bien-fondé et l'adéquation avec le niveau exigé. Il peut s'agir d'une entreprise publique ou privée ou d'une organisation au sens large.
Ce stage donne l'occasion au candidat de déterminer, en relation avec son tuteur en entreprise et, éventuellement, son tuteur-enseignant, les études, les actions ou les missions qui lui seront confiées et qui constitueront la matière de son rapport d'activités.
La production d'un certificat de stage mentionnant la durée, les dates et, éventuellement les études ou missions confiées par l'entreprise, sera exigé au moment
de l'épreuve de soutenance.

2 L'emploi salarié
La préparation du mémoire peut également s'appuyer sur l'expérience professionnelle du candidat, qu'il soit salarié à temps plein ou en alternance, pourvu que la nature de ses activités professionnelles et le niveau de ses responsabilités soient conformes aux spécificités et aux exigences du référentiel de l'examen FEDE présenté.
Dans ce cas, ce sont les missions qui sont confiées au salarié qui deviennent la matière de son rapport d'activités.
La production d'un certificat de travail mentionnant la date d'embauché et, éventuellement les missions confiées par l'entreprise, sera exigé au moment de l'épreuve de soutenance.

3 Les travaux théoriques
Les candidats qui n'ont pas la possibilité d'obtenir un stage en entreprise peuvent appuyer leur mémoire sur des travaux théoriques.
Dans ce cas, le projet de mémoire est négocié et déterminé en début d'année en concertation avec l'équipe pédagogique et plus spécialement un tuteur-enseignant, qui aura pour rôle de superviser le projet.
Dans la mesure du possible, ce projet aura une dimension européenne et sera élaboré en liaison avec une entreprise ou une organisation professionnelle où il pourrait trouver une application.