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UE 13 - RELATIONS PROFESSIONNELLES

Niveau L : 12 ECTS

Cette unité d'enseignement vise à préparer l'insertion professionnelle des futurs diplômés. Elle repose à la fois sur : l'acquisition de techniques de communication professionnelle écrite et orale ; la mise en pratique de ces techniques au travers d'un stage ;
la prise de connaissance de la réalité des relations professionnelles dans les domaines étudiés dans les unités composant le DCG ; la rédaction d'un rapport lié à ce stage ; la soutenance de ce rapport.

A / Programme

1. L'information et la communication

1.1 Le cadrage théorique
Les principaux modèles de la " pensée communicationnelle " :
Shannon, Wiener, Jakobson, Goffman, l'école de Pablo Alto, la pensée systémique
Typologie des formes de communication

1.2 La recherche d'information
Communication, information, langage
Messages écrits, visuels et sonores
Identification du besoin d'information avec les objectifs et les contraintes techniques, financières et temporelles
Nature et type des informations recherchées

Les sources documentaires
Caractéristiques des sources d'information et de leurs modes d'accès : documents et fichiers internes à l'organisation, bibliothèques, centres de documentation, banques de données, sites Internet
Critères de sélection d'une source documentaire (pertinence, fiabilité, coût et délai d'obtention des informations)

L'enquête
Typologie des enquêtes
Elaboration et administration d'un questionnaire ou d'un guide
d'entretien
Exploitation des données recueillies au cours de l'enquête

2. Méthodologie de la présentation de documents techniques et professionnels

2.1 Les écrits professionnels
2.2 La présentation orale de documents
Typologies des documents : lettre, compte-rendu, rapport, procès-verbal, note de synthèse, dossier de presse, brochure (contenus, spécificités et finalités)
Conception, rédaction et présentation des écrits professionnels (sur supports papier et sur supports numériques) Classement et archivage des documents
Techniques orales et argumentatives d'un exposé, d'une conférence ou d'une soutenance : organisation du discours ; gestion du temps, de l'espace, du corps, de l'auditoire ; traitement des questions posées
Utilisation d'outils d'aide à la présentation : rétro-projection, diaporama, vidéo-projection

B / LE STAGE (8 semaines)

Le stage (ou l'activité professionnelle servant de référence) doit être accompli dans un cabinet d'expertise comptable ou dans les services comptables et financiers d'une entreprise, d'une collectivité publique ou d'une association.

Au niveau du DCG, la durée du stage est d'au moins 8 semaines. Il a pour but :
de permettre au candidat de prendre contact avec le monde professionnel ;
d'observer les modalités de fonctionnement d'une organisation et de les rapprocher des connaissances théoriques acquises au travers des programmes
des différentes unités d'enseignement ;
d'appliquer les concepts et les méthodes décrites dans la partie A (programme) de cette unité d'enseignement.

A l'issue du stage, le candidat doit produire un rapport comprenant trois éléments :
l'attestation de l'employeur certifiant la période et le lieu de stage (ou d'activité professionnelle) servant de référence au rapport ainsi que la nature
des missions confiées ;
une partie de quelques pages présentant l'organisation dans laquelle s'est effectué le stage (ou l'activité professionnelle) ;
une partie structurée, qui fera l'objet de la soutenance, de quarante pages au maximum (hors annexes et bibliographie) développant un sujet
directement en rapport avec les observations effectuées par le stagiaire. Le thème peut être abordé sous l'angle pratique et/ou théorique et doit
permettre au candidat de faire preuve de réflexion et d'analyse critique.

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