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UE 7- MANAGEMENT

Niveau L : -18 ECTS

1. Introduction au management

Définition et présentation des différents types
d'organisations
Pluralité des buts et des parties prenantes
Définition du management et rôles du manager
Le management face aux défis contemporains
Le management dans différents contextes

2. Théorie des organisations

L'approche classique
La prise en compte des relations humaines
L'approche sociologique des organisations
La remise en cause de la rationalité (optimisation versus satisfaction)
Les théories de la contingence structurelle et la place de l'environnement
L'approche socio-technique
Les apports des théories contractuelles
Les approches évolutionnistes de la firme
Histoire des structures organisationnelles
Typologie des structures formelles

3. Les différentes fonctions au sein des organisations

Missions opérationnelles et missions d'appui
Analyse des grandes fonctions selon les types d'organisations

4. Eléments fondamentaux de stratégie

Stratégie et décisions stratégiques : les niveaux de stratégie et le vocabulaire de la stratégie
Diagnostic stratégique :
- l'impact des influences environnementales, la dynamique de la concurrence dans une industrie, les marchés et segments de marché, les menaces et opportunités, les facteurs clés de succès
- les ressources stratégiques : les compétences fondamentales, la comparaison avec les concurrents, les forces et les faiblesses
Repérage de choix stratégiques :
- spécialisation versus diversification
- stratégie de domination par les coûts versus stratégie de différenciation
- croissance interne, croissance externe
- impartition

5. Comportement humain dans l'organisation

L'individu dans l'organisation :
- perceptions et représentations sociales des rôles et des fonctions
- personnalité et comportements au travail (motivation, satisfaction, implication)
Le groupe :
- la dynamique de groupe et le management d'équipes :approche psychosociale et managériale
- les différents types de conflits : théories et techniques de négociation

6. Communication

Communication interne, communication externe : missions et fonctions
Communication interne : outils et méthodes
Communication avec les clients et les institutions
Rôle des médias

7. Décision , direction et animation

7.1 Les processus décisionnels
Les modèles fondamentaux de la décision (le modèle rationnel, la théorie comportementale de la firme, le modèle " de la poubelle ")
Les processus de décision :
- la planification et la crise de la planification
- L'incrément alisme et le débat délibéré/émergent

7.2 Animation, modes de coordination et leadership
La culture d'entreprise :
- définition et propriétés culturelles d'une organisation
- distinction entre culture d'entreprise et culture
nationale
Les modes de coordination :
- la supervision directe
- les systèmes formels de contrôle
- les processus sociaux et culturels
- l'auto contrôlé et la motivation personnelle
Le leadership : les représentations et la répartition du pouvoir ; pouvoir et autorité ; la personnalité des dirigeants

Indications complémentaires
1. Les défis contemporains du management visent en particulier le développement durable et la responsabilité sociale de l'entreprise, le management des risques. Le management dans différents contextes fait référence à des situations différenciées de développement et à la diversité des finalités : entreprise en création, petite et moyenne entreprise, entreprise multinationale ; production de biens, production de services ; management d'organisations privées (à but lucratif et à but non lucratif), management d'organisations publiques ; le cas des cabinets d'experts ou de conseil.
2. Dans l'approche classique, on vise en particulier les apports de Fayol, Taylor et Weber.
Les apports des théories contractuelles à étudier sont les analyses fondées sur les coûts de transaction, les droits de propriété et la relation d'agence.