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UE 8- SYSTEMES D'INFORMATION DE GESTION

Niveau L : -18 ECTS

1. Système d'information et fonctions d'organisation

1.1 Information et système d'information

L'information : nature, caractéristiques, qualité, représentation
La théorie systémique des organisations
Le système d'information. : définition, rôle, composantes
Direction du système d'information
Utilisateurs, informaticiens, gestionnaires, experts
Architecture d'un système d'information :
- matériels et logiciels, réseaux, téléinformatique
- modes d'exploitation et de traitement
- organisation centralisée, organisation décentralisée
- Info gérance, tierce maintenance

1.2 Le secteur informatique

Constructeurs, éditeurs, conseils,
SSII Associations professionnelles
Caractéristiques du secteur

1.3 Modélisation et analyse de processus

Démarche générale d'informatisation : schéma directeur, étude préalable, principales étapes de l'informatisation
Fonction, organisation, processus
Processus-clés d'une entreprise Caractéristiques et modélisation des processus :
- les différentes approches en modélisation
- incidence des modes de production (série unitaire, ateliers spécialisés, lignes de production ou d'assemblage, processus continu) sur la modélisation des processus
- principes de simulation de processus

1.4 Les progiciels de gestion

Progiciels horizontaux (par profession) et verticaux (par fonction)
Progiciel de gestion de la chaîne logistique, progiciel de gestion de production, progiciel de gestion commerciale, progiciel de paye
Introduction aux progiciels de gestion intégrés (PG1)

1.5 Introduction aux systèmes décisionnels
Système d'information d'aide à la décision (SIAD)
Entrepôts et forage de données
Extraction des connaissances par les données (ECD)

2. Matériels, réseaux et sécurité informatique.

2.1 Matériels et réseaux

Le micro-ordinateur
L'architecture du micro-ordinateur Les périphériques et leur évolution

Architecture et réseaux
L'architecture client-serveur : principes fonctionnels et évolution

Protocoles
Protocole TCP/IP
Protocoles d'application internet

Services et organisation d'un réseau
Réseau et sous-réseau, domaine et sous-domaine Les
différents types de réseaux
Les types de liaison d'un poste de travail au réseau
L'organisation d'un réseau local
Les services réseaux
Caractéristiques fonctionnelles des serveurs
Commutateur, concentrateur, routeur

Les formats d'échange
Format propriétaire (PDF)
Langage à balise (HTML, XML)
Format de message

2.2 Sécurité informatique

Principes de sécurité informatique
Risques informatiques
Prévention des risques
Droit d'accès

Sécurité du poste de travail
Outils et procédures de protection, de sauvegarde et de restauration de données

Réglementation sur l'utilisation des données
Protection juridique des logiciels
Commission nationale informatique et libertés (CNIL)

3. Modélisation à l'aide de logiciels.

3.1 Avec un tableur

Modélisation d'une feuille de calcul
Modèle, paramètres, simulation
Fonctions avancées du tableur, macro-fonctions et fonctions personnalisées
Eléments d'algorithmique et de langage : variables (nom, type, valeur), procédures algorithmiques (alternatives, itératives, choix)
Programme simple

Audit d'une feuille de calcul
Contrôle des objectifs, de la documentation, de l'intégrité et de l'évolutivité

3.2 Avec une base de données

Interprétation du domaine de gestion décrit (données, dépendances fonctionnelles, règles de gestion)
Systèmes de gestion de bases de données relationnelles
Schéma relationnel
Modules d'un SGBD : écrans, états, formulaires
Requêtes et opérateurs associés
Importation et exportation de données

4. Les logiciels " métiers ".

4.1 La gestion comptable et financière

Production d'états intermédiaires et de synthèse
Paramétrage d'un logiciel comptable Modes de saisie
Production et contrôle d'états courants : balance, journaux, documents de synthèse, liasse fiscale

Gestion des immobilisations
Acquisition d'immobilisations (avec distinction par
composants)
Plan d'amortissement
Cession
Gestion de trésorerie
Budget et situations de trésorerie
Gestion de cabinet
Gestion des temps et des budgets
Suivi de dossier

4.2 Dématérialisation et télé procédures

L'échange de données informatisées
Transfert de données fiscales et comptables (TDFC)
Transfert de données sociales (TDS)
Facturation électronique (aspects technique et légal)

La signature électronique
Principes juridiques et techniques de la signature électronique

Le bureau virtuel
Bureau virtuel
Outils nomades

Outils collaboratifs et de gestion des connaissances
Gestion d'un dossier client
Veille documentaire
Gestion de planning

Indications complémentaires
Le programme couvre les connaissances d'un utilisateur averti du système d'information qui doit maîtriser les matériels et logiciels de son poste de travail et doit comprendre la place et le rôle du système d'information de gestion dans une organisation. À la maîtrise de son poste de travail doit s'ajouter la connaissance des outils " métiers " et en premier lieu des progiciels comptables. De plus, les évolutions technologiques et les changements organisationnels qui en découlent doivent être pleinement pris en compte : la dématérialisation des documents et des procédures, la signature électronique, le travail à distance et la mobilité, la pratique des outils collaboratifs et de gestion des connaissances sont des thèmes à intégrer dans la formation de niveau L.
4. Le candidat doit être capable d'exploiter la documentation professionnelle (fournie) d'un logiciel métier.

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